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CaixaBank Comunicación
  • Banca Responsable

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Somos un banco socialmente responsable

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Somos y queremos seguir siendo un banco de confianza para nuestros clientes y la sociedad en general, manteniendo una institución ejemplar.
Somos y queremos seguir siendo un banco con vocación social, manteniendo nuestro compromiso con las personas y los territorios, contribuyendo a dar respuesta a los principales retos del entorno.

La responsabilidad y el compromiso social están en nuestro ADN, como herederos de una institución centenaria dedicada al desarrollo socio-económico del territorio.

POR NUESTRA ACTUACIÓN RESPONSABLE

Trabajamos para ser reconocidos como una institución ejemplar, ofreciendo un servicio excelente, con una conducta íntegra y las mejores prácticas de gobierno y gestión.

POR NUESTRO COMPROMISO SOCIAL

Somos un banco con vocación social donde priorizamos el fomento del ahorro y la previsión, la inclusión financiera y las políticas activas de ayuda a problemas sociales con un compromiso que va más allá de la actividad financiera.

EN CAIXABANK CUANTIFICAMOS EL IMPACTO POSITIVO DE NUESTRA ACTIVIDAD EN LOS TERRITORIOS EN LOS QUE OPERAMOS.

Para ello, recogemos los principales indicadores relativos a la contribución al crecimiento económico, la resolución de los retos sociales más urgentes y la promoción de la sostenibilidad ambiental, conscientes de ser uno de los agentes económicos clave del país.

7.511
millones de euros
(0,65% sobre el PIB)

Concedemos

Más del 87%
de los préstamos solicitados

Puestos de trabajo generados

36.972 empleados en el grupo

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Caixabank, por séptimo año consecutivo, banco socialmente responsable, una de las empresas más responsables del mundo, según el Dow Jones Sustainability Index

CaixaBank es un banco con sentido de la responsabilidad en su ADN. Tratamos de maximizar nuestra contribución al crecimiento económico, aportar valor a nuestros grupos de interés y dar respuesta a los retos sociales y ambientales más urgentes. Para ello, trabajamos con integridad para mantener una relación de confianza a largo plazo y siempre de acuerdo a nuestros valores: calidad, confianza y compromiso social.

Adhesión a iniciativas internacionales en responsabilidad corporativa, como el Pacto Mundial de las Naciones Unidas, los Principios para el Empoderamiento de las Mujeres de las Naciones Unidas y los Principios de Ecuador

11 años de la Cátedra CaixaBank de Responsabilidad Social Corporativa, en colaboración con la escuela de negocios IESE

Todas las personas que forman parte de CaixaBank deben basar su actuación en el Código Ético y Principios de Actuación, la Política Anticorrupción y otras normas internas de conducta

Inclusión Financiera

  • Microfinanzas
  • Banca próxima
  • Accesibilidad
  • Cultura financiera

A través de MicroBank, entidad de referencia en Europa en microfinanzas, en el último año hemos concedido más de 145.000 microcréditos que han ayudado a poner en marcha miles de proyectos. Una iniciativa que ha contribuido a generar, desde su inicio, más de 181.000 puestos de trabajo.

millones de euros
volumen concedido

En CaixaBank nos mantenemos fieles al compromiso de estar muy cerca de nuestros clientes. Por eso, seguimos estando presentes en todas las poblaciones de más de 10.000 habitantes y en el 94% de las de más de 5.000. En 203 localidades somos la única entidad que cuenta con oficinas.

9 de cada 10 españoles (91%) tienen una oficina de CaixaBank en su municipio

Somos la entidad con más clientes digitales activos del país

La mitad (55%) de nuestros clientes son digitales

En CaixaBank trabajamos para ser el banco del mayor número posible de personas y mantenernos a su lado. Para ello, facilitamos el acceso a los servicios a personas con discapacidad o con dificultades físicas y/o cognitivas. Además, difundimos de forma activa el programa incorpora de inserción laboral de la Obra Social "la Caixa", al que se han adherido cerca de 11.000 empresas de toda España en 2017.

Operativa grande, clara y personalizada para no expertos y mayores

En CaixaBank promovemos la cultura financiera para fomentar la toma de decisiones informadas y la formación de la población. Impulsamos y participamos en diferentes programas formativos que permiten mejorar el conocimiento financiero de nuestros clientes, de nuestros accionistas y de toda la sociedad.

talleres de finanzas personales para colectivos vulnerables impartidos en 2017

voluntarios de "la Caixa" en el programa EFEC (Educación Financiera en Escuelas de Cataluña) para alumnos de 4º de ESO

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La involucración de la red comercial de CaixaBank da soporte a la Fundación Bancaria "la Caixa" en su tarea social informando de las necesidades locales en materia social, gracias a su proximidad territorial. Mediante esta colaboración miles de entidades y asociaciones pueden acceder, cada año, a los donativos de la Fundación.

44,4 M€
Canalizados en 2017 a través de la red para proyectos locales

12.679
Actividades de ámbito social, educativo, científico y cultural

9.897
Entidades beneficiarias y con la participación de los empleados voluntarios de España y de la red internacional

Voluntariado

Impulsada por CaixaBank, la Fundación Bancaria "la Caixa" y la Fundación de la Esperanza el 2005 se creó la Asociación de voluntarios de "la Caixa" con el objetivo de ayudar a fomentar la solidaridad, la cooperación, el respeto o el compromiso. Personas que consideramos necesaria la labor solidaria y la ayuda a aquellos colectivos de la sociedad que se encuentran en una situación desfavorable. Los voluntarios de "la Caixa" colaboramos por un mundo mejor.

Voluntariado 1

Programa en el que participan empleados en activo y jubilados, familiares, amigos y otras personas con vocación solidaria:

  • Más de 10.000

    voluntarios

  • 5.500

    empleados en activo

  • 3.225

    acciones realizadas en 2017

  • 200.000

    beneficiarios en 2017

  • 1,2

    millones de beneficiarios desde el inicio del programa

Voluntariado 2

CaixaBank promueve el programa de voluntariado a través de las semanas sociales:

  • Más de 14.000

    voluntarios

  • 2 semanas sociales

    en 2017 con más de 50 provincias y 776 municipios de España

  • 6.128

    acciones realizadas a nivellocal y 1.274 entidades sociales locales

  • 22

    actividades a nivel internacional

  • 462

    horas de voluntariado internacional

  • 95%

    de los voluntarios volvería a participar

Medio ambiente

En CaixaBank extendemos nuestro compromiso con las personas a la protección del entorno. Para ello, trabajamos para minimizar nuestro impacto ambiental y financiamos proyectos que contribuyen a hacer de nuestro planeta un lugar más sostenible. Participamos en las principales estrategias nacionales e internacionales de financiación responsable, como los Principios de Ecuador y los Principios para la inversión Responsable de las Naciones Unidas.


CAMBIO CLIMÁTICO
El apoyo y el impulso a las iniciativas dirigidas a prevenir, mitigar, adaptarse y responder al cambio climático es uno de los puntos estratégicos de la política ambiental y energética de CaixaBank.

CaixaBank realiza anualmente un inventario de las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) generadas como consecuencia de su actividad para calcular la huella de carbono y establecer acciones dirigidas a reducirla progresivamente.

El objetivo 2018 es ser una entidad Carbon Neutral compensando la totalidad de las emisiones calculadas correspondientes a la red de oficinas y los servicios centrales de CaixaBank.

  • Formamos parte de la CDP Climate A List, que selecciona solo a las empresas que destacan por su estrategia para reducir emisiones de CO2 y mitigar riesgos del cambio climático. Somos la única entidad financiera española incluida en la lista por cuarto año consecutivo.
  • 929 millones de euros financiando proyectos en energias renovables en 2017
  • 99% de la energía que consumimos es de origen renovable.

Diversidad

Caixabank, la cultura organizativa Integra la igualdad de trato y oportunidades

Apostamos por un empleo de calidad y el fomento de la diversidad, tanto de género como funcional y generacional; es una de nuestras prioridades.

Hemos adoptado numerosos compromisos públicos en materia de igualdad, como los Principios para el Empoderamiento de las Mujeres de las Naciones Unidas